L’esprit de service est orienté vers le client et le devoir d’excellence orienté collaborateur.
Les valeurs d'A5sys sont orientées vers l’humain (qu’il soit client ou collaborateur). L’objectif est de toujours dépasser la relation clients/fournisseurs et la relation collaborateurs/entreprise pour établir des relations « gagnant/gagnant ».
Pour le client, c’est d’établir un partenariat pérenne et basé sur une confiance réciproque due entre autre à la transparence.
Pour le collaborateur, c’est de la faire évoluer via des formations pour la majorité certifiantes mais aussi de prendre en compte ses objectifs pour lui donner tous les moyens compatibles avec ses désirs et les orientations de la société.