Un éditeur de logiciel de gestion et de pilotage pour les commerces de proximité. La société commercialise des solutions de caisses aux commerçants.
Fort de sa croissance, l’éditeur avait besoin de renforcer ses équipes informatiques pour accompagner son développement mais connaissait cependant des difficultés à recruter avec un turn over important.
L’entreprise régionale a ainsi décidé de faire appel à un prestataire externe.
A5sys est intervenu en proposant une approche différenciante, par la mise en place d’un centre de service dédié à distance.
Ce centre de service a permis de :
Les technos utilisées :
