Structurer les équipes IT pour accompagner la croissance
Orisha a mis en place un centre de service dédié afin de renforcer ses capacités de développement, sécuriser ses projets et gagner en réactivité face à sa croissance.
Orisha est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de gestion pour les commerces de proximité. Présent à l’international, le groupe accompagne plus de 50 000 clients dans la digitalisation de leur activité, notamment à travers des solutions de caisse et de pilotage.
Dans un contexte de forte croissance, Orisha devait renforcer ses équipes IT pour soutenir le développement de ses produits, tout en faisant face à des difficultés de recrutement et à un turnover important.
Sécuriser les projets et réduire la dépendance aux ressources clés
Face à des enjeux de continuité et de montée en charge, Orisha souhaitait structurer une organisation capable de sécuriser ses développements tout en garantissant une meilleure répartition des connaissances.
L’objectif était de dépasser une logique de dépendance à des ressources individuelles pour mettre en place un modèle plus robuste et pérenne.
La démarche a ainsi permis de :
- Structurer une organisation capable d’absorber la croissance des projets
- Mutualiser les compétences au sein d’une équipe dédiée
- Sécuriser la transmission et la capitalisation des connaissances
- Améliorer la réactivité et la qualité des livraisons
Dans ce contexte, A5SYS a proposé la mise en place d’un centre de service dédié, adapté aux enjeux spécifiques de l’éditeur.
Un centre de service structuré pour plus de fiabilité et d’agilité
Le projet a abouti à la mise en place d’une organisation sur mesure, permettant d’accompagner Orisha dans la durée tout en sécurisant ses développements.
Les bénéfices sont concrets :
- Une meilleure répartition des connaissances, limitant la dépendance à des profils clés
- Une réversibilité facilitée, en interne comme en externe
- Une rétro-documentation permettant de capitaliser sur les projets
- Une amélioration de la fiabilité des développements et des mises en production
- Une réactivité accrue grâce à une organisation adaptée aux besoins
Ce dispositif permet aujourd’hui à Orisha de soutenir sa croissance tout en sécurisant ses projets IT.
