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ORISHA (EX-BIMEDIA)
Mise en place d’un centre de service dédié
Un éditeur de logiciel de gestion et de pilotage pour les commerces de proximité. La société commercialise des solutions de caisses aux commerçants.
Les enjeux
Fort de sa croissance, l’éditeur avait besoin de renforcer ses équipes informatiques pour accompagner son développement mais connaissait cependant des difficultés à recruter avec un turn over important.
L’entreprise régionale a ainsi décidé de faire appel à un prestataire externe. A5sys est intervenu en proposant une approche différenciante, par la mise en place d’un centre de service dédié à distance.
Les résultats :
- Répartir la connaissance sur une société et non sur un individu ;
- Assurer une réversibilité externe efficace ;
- Réaliser une rétro-documentation garantissant la « reprise » des connaissances du projet par l’éditeur (réversibilité interne) ;
- Disposer d’une réactivité liée à une organisation élaborée sur-mesure ;
- Remettre à plat les applications et garantir une fiabilisation des développements et des livraisons ;
Un projet ? Parlons-en ensemble !
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esn à nantes, lyon & rennes