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Développer votre plateforme E-Commerce B2B
Chez A5sys, nous mettons notre expertise technique et sectorielle à votre service pour créer ou améliorer votre canal de vente digital. En vous proposant des retours d’expérience, des bonnes pratiques E-Commerce B2B et une connaissance approfondie du secteur du B2B, nous vous aidons à digitaliser et automatiser vos processus de vente ainsi que votre relation client.
Faîtes développer votre plateforme E-Commerce B2B personnalisée
Vous êtes une entreprise qui propose des produits ou des services à ses clients ?
Vous souhaitez ouvrir un nouveau canal de vente digital pour augmenter vos ventes ?
Vous cherchez à automatiser vos processus de commande, améliorer la gestion de vos relations clients ou encore simplifier vos transactions ?
Alors vous avez besoin d’une solution E-Commerce B2B fiable, flexible et optimisée qui répond à vos besoins et à ceux de vos clients.
Nos spécialistes E-Commerce imaginent et réalisent des plateformes E-Commerce B2B. Un projet de digitalisation de vos processus de vente est un chantier qu’il est nécessaire de construire progressivement. Notre méthodologie d’accompagnement nous permet de travailler intelligemment et de co-construire la solution avec vous :
- Une phase de conception : Définir les priorités et les fonctionnalités en détail ;
- Une phase de développement : Développement de votre plateforme e-commerce B2B ;
- Une phase de recette : Validation via différentes typologies de tests pour s’assurer de la conformité des réalisations avec vos attentes ;
Une plateforme E-Commerce B2B sur mesure qui vous permet d’atteindre vos objectifs de chiffre d’affaires tout en offrant un service indispensable à vos clients.
Vous recevez également tous les documents projet (spécifications, schémas d’architecture) pour garder le contrôle à long terme.
Nous assurons un accompagnement après le Go Live, en suivant les performances et en adaptant la plateforme aux besoins de vos clients et de votre activité.
Cette phase d’accompagnement peut inclure, selon vos besoins :
Les étapes de développement de votre plateforme E-Commerce B2B
Définir votre besoin
Avant de créer votre plateforme e-commerce B2B, il est essentiel de définir précisément vos besoins. Votre projet doit tenir compte des attentes de vos acheteurs professionnels, des volumes de commandes, des conditions tarifaires complexes, ainsi que de vos contraintes internes.
L’objectif est de concevoir un environnement clair, capable d’offrir des fonctionnalités indispensables, une expérience cohérente et un parcours d’achat optimisé. Il s’agit aussi de comprendre vos concurrents, d’anticiper les défis spécifiques au B2B, et d’établir une structure technique adaptée.
En analysant votre catalogue, vos modes de distribution, vos règles tarifaires et vos canaux d’acquisition, vous cernerez mieux les différences entre un portail B2B et une plateforme B2C. Cette clarté initiale permet d’identifier rapidement les caractéristiques essentielles, le contenu à mettre en avant et les intégrations requises (ERP, CRM, PIM).
Enfin, la définition du besoin est un prérequis pour cadrer votre projet, en déterminant les étapes, les coûts, l’hébergement, la gestion des tâches et la sélection éventuelle de plugins (= modules) ou de services tiers.
Accompagnement 360°
Notre accompagnement couvre l’ensemble du cycle de réalisation, de la conception initiale jusqu’au déploiement et au suivi.
Notre priorité : vous aider à développer un outil e-commerce ergonomique, performant, intégrant les fonctionnalités essentielles et conçu pour augmenter vos conversions.
1. Phase de conception
Durant la phase de conception, nous définissons l’architecture fonctionnelle et technique de votre futur outil B2B. Nous cartographions les flux de données, identifions les modules (commandes récurrentes, devis, paramétrage de prix, gestion des comptes entreprises, etc.) et précisons les besoins en personnalisation.
Cette étape permet également de définir l’organisation du catalogue, le contenu pertinent, la navigation, ainsi que les connexions aux systèmes internes.
L’objectif est de mettre en place une structure claire, facilitant la compréhension des acheteurs, réduisant les tâches superflues et assurant une expérience d’achat fluide.
2. Phase de développement
La phase de développement concrétise les spécifications définies précédemment. Nos équipes techniques intègrent vos catalogues, règles commerciales et connecteurs.
Nous soignons la performance pour une expérience rapide, tant au niveau de l’affichage que du processus de commande. Nous adaptons les fonctionnalités indispensables : personnalisation avancée (dans le respect de la limite fixée pour ce terme, nous préférons dire adaptation sur mesure), paramétrage des remises et intégration de systèmes tiers, y compris des plugins dédiés.
Une attention particulière est portée à la qualité du code, à la sécurité, et à la compatibilité avec votre ERP.
3. Phase de recette
La recette consiste à vérifier la conformité de la plateforme par rapport aux spécifications. Nous testons toutes les fonctionnalités : commandes, remontée des données, affichage du contenu, calculs des prix, édition des devis, etc. Cette étape permet de garantir la cohérence, la stabilité et la fiabilité de l’outil.
Nous évaluons également l’expérience utilisateur, la facilité de navigation, la rapidité des chargements, le bon fonctionnement des plugins annexes et la qualité de l’affichage sur différents terminaux.
Livrables & maintenance
Plateforme e-commerce fonctionnelle
À l’issue de la recette, vous obtenez une plateforme e-commerce B2B parfaitement opérationnelle, intégrant les fonctionnalités indispensables, prête à accueillir vos acheteurs, vos contenus marketing, vos produits et à soutenir votre vision globale.
Cette infrastructure vise à améliorer vos conversions, à limiter les frictions, et à favoriser une relation commerciale plus directe avec vos clients.
Suivi et maintenance
Notre accompagnement se poursuit après la mise en ligne. Nous assurons un suivi régulier, analysons les performances, identifions les axes d’amélioration et gérons la maintenance corrective et évolutive.
Il s’agit de garantir la pérennité de votre plateforme, d’optimiser en continu l’expérience acheteur, de favoriser des conversions plus élevées, et d’ajuster le contenu ou les fonctionnalités selon l’évolution de votre marché ou des tendances.
Vous bénéficiez d’un support réactif et de conseils pour améliorer vos positions face à vos concurrents.
Intégration des plateformes E-Commerce B2B du marché
Chez A5sys, nous nous appuyons sur certaines solutions E-Commerce B2B du marché (comme ORO Commerce par exemple) pour réaliser les projets de nos clients afin d’accélérer la réalisation des projets E-Commerce B2B.
La sélection de la solution E-Commerce se base sur différents critères, notamment la cohérence avec les besoins fonctionnels et l’interopérabilité avec le SI du client.
Par exemple, l’atout premier d’une solution pensée pour le B2B est de mettre l’entité “compte entreprise” au centre et de pouvoir personnaliser les catalogues, les prix, les conditionnements, et autres éléments en fonction de chaque entreprise cliente, tout en garantissant les performances techniques et la gestion de la volumétrie.
Cette réflexion s’opère dès la phase d’avant-vente ou lors du cadrage, afin de choisir la plateforme la mieux adaptée à vos enjeux et de garantir une mise en œuvre rapide, pérenne et en adéquation avec votre stratégie.
Développement sur mesure de votre plateforme E-Commerce B2B
A5sys réalise également des plateformes E-Commerce B2B sur mesure. Le choix d’une plateforme entièrement spécifique est parfois pertinent en fonction du contexte du projet ou du client.
Nos plateformes sur mesure sont toutes “headless” où le “front” (interface utilisateur) est découplé du “back” (côté serveur). Cela permet une plus grande souplesse et permet de compléter vos outils existants avec la partie transactionnelle sans pour autant les remplacer.
Cela dépend bien sûr de la capacité de vos outils existants et de la stratégie d’entreprise.
Intégration de votre plateforme E-Commerce B2B au sein de votre SI
L’interopérabilité entre vos applications est un facteur décisif dans le succès de votre plateforme e-commerce B2B. En connectant votre portail à votre ERP, PIM, CRM, vous garantissez la cohérence des données, optimisez la gestion des stocks, assurez une mise à jour automatisée des tarifs et simplifiez les processus de commande.
Grâce à l’intégration d’API, d’applications spécialisées ou de services tiers, vous élargissez votre écosystème, relevez les défis du B2B moderne et conservez une source de données centralisée. Chaque intégration renforce la stabilité, améliore l’efficacité opérationnelle et soutient votre croissance.
L’ajout d’un nouveau canal de vente digital peut exiger une réorganisation de l’architecture SI pour faciliter la circulation des données, pouvant parfois nécessiter la mise en place d’un middleware (ETL, ESB, etc.).
Fort de plus de 20 ans d’expertise dans le domaine des données et des architectures techniques, A5sys vous accompagne dans la mise en place d’une interconnexion fluide entre votre plateforme e-commerce et l’ensemble de vos systèmes internes.
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FAQ
1. Quelle est la différence fondamentale entre une solution sur mesure et une solution existante ?
Une solution sur mesure est développée spécifiquement pour répondre à des besoins très précis, ce qui implique un temps et un budget de réalisation plus importants. À l’inverse, une plateforme existante propose une solution déjà éprouvée, prête à l’emploi, et facilement personnalisable, réduisant ainsi le time-to-market et les coûts initiaux.
2. Pourquoi opter pour une solution existante plutôt que sur mesure ?
Les solutions existantes sont conçues pour répondre aux principales exigences du B2B (catalogues complexes, gestion des tarifs, workflows spécifiques, etc.), sans tout réinventer. Vous bénéficiez immédiatement de fonctionnalités B2B avancées et d’un écosystème riche, ce qui facilite la mise en place et les évolutions futures de votre plateforme.
3. Quels sont les avantages financiers d’une solution existante ?
Opter pour une plateforme préexistante permet de réduire significativement les coûts associés à un développement sur mesure et aux nombreuses phases de test. Une solution B2B déjà disponible sur le marché offre des économies sur l’investissement initial tout en optimisant le coût total de possession (TCO).
4. Qu’en est-il du déploiement et du délai de mise en ligne ?
Une solution existante permet une mise en œuvre beaucoup plus rapide qu’un développement sur mesure. Les composants clés sont déjà opérationnels, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire à la configuration, aux tests et au déploiement. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur le paramétrage, la formation et le marketing, tout en arrivant plus vite sur le marché.
5. Est-ce que les solutions existantes sont personnalisables ?
Oui. Il existe différents types de solutions, depuis les plateformes Open Source – entièrement modifiables et ajustables à volonté – jusqu’aux solutions SaaS, souvent plus rapides à déployer mais plus limitées en termes de personnalisation.
Par exemple, une solution Open Source comme OroCommerce, conçue de façon modulaire, vous permet d’adapter l’apparence, d’intégrer vos outils (ERP, CRM, PIM), ou encore d’ajouter et de retirer des fonctionnalités via des extensions et des plugins.
Ainsi, vous disposez d’une solution véritablement adaptée à vos besoins, sans partir de zéro, tout en choisissant le niveau de flexibilité et de personnalisation souhaité.
6. Quelle est la flexibilité d’une solution existante face aux évolutions de mon entreprise ?
Les plateformes B2B reconnues sont conçues pour accompagner la croissance et l’évolution de votre activité.
Grâce à une architecture modulable et, dans certains cas, “headless” (permettant de séparer le front-end du back-end), vous pouvez intégrer de nouvelles fonctionnalités, étendre votre catalogue produit ou vous tourner vers l’international sans repartir de zéro. L’écosystème complet de la solution (extensions, connecteurs, partenaires) facilite cette montée en puissance, vous offrant une flexibilité et une évolutivité optimales.
7. Les solutions existantes sont-elles fiables en termes de sécurité et de conformité ?
Les plateformes professionnelles sont régulièrement mises à jour pour respecter les normes de sécurité et de conformité en vigueur. Elles s’appuient sur des bonnes pratiques éprouvées, ce qui garantit un niveau de sécurité et de fiabilité élevé, sans que vous ayez à gérer vous-même l’ensemble des mesures de protection.
8. Comment se situe la question du référencement et de l’expérience utilisateur ?
Les solutions du marché, qu’il s’agisse de plateformes Open Source ou de solutions SaaS, intègrent déjà un large éventail de fonctionnalités SEO, souvent qualifiées de « on-site ».
Parmi ces fonctionnalités, on trouve la gestion des méta titres et descriptions, la structuration des balises HN, la génération de sitemaps, la personnalisation des URLs, etc. Ces outils intégrés facilitent l’optimisation de votre référencement et améliorent l’expérience utilisateur (UX) sans nécessiter de développements supplémentaires.
Ainsi, vous bénéficiez dès le départ de bonnes pratiques SEO, ce qui renforce votre positionnement en ligne et offre une expérience optimale à vos utilisateurs.
9. Au final, comment choisir ?
Le choix de la technologie idéale dépend de plusieurs facteurs : vos besoins fonctionnels, les capacités de votre système d’information et les attentes de vos équipes. Chez A5SYS, nous vous guidons dans cette décision stratégique.
Si une solution existante couvre l’essentiel de vos exigences et que les points restants peuvent être adaptés sans difficulté, elle constitue souvent la meilleure option. En plus, elle peut être personnalisée pour refléter parfaitement l’identité de votre entreprise.
Cependant, si vos besoins sont très spécifiques et qu’aucune solution standard ne répond efficacement à votre modèle économique, un développement sur mesure devient incontournable. Cette approche évite les compromis coûteux et garantit une plateforme parfaitement alignée avec vos objectifs.
Un projet de plateforme ecommerce B2B ? Parlons-en ensemble !
Notre équipe d’experts vous guidera à travers les étapes du projet, vous aidera à résoudre les défis techniques, à préciser les fonctionnalités indispensables, et à faire la différence face à vos concurrents.
Qu’il s’agisse d’améliorer vos conversions, de rationaliser vos tâches quotidiennes ou de mieux structurer votre catalogue, nous sommes à votre écoute.