Piloter l’activité e-commerce grâce à la data
Materiel.net a déployé une solution de data visualisation afin d’unifier la lecture de son activité, faciliter la prise de décision et rendre ses équipes plus autonomes au quotidien.
Acteur majeur du e-commerce informatique et high-tech, Materiel.net conçoit et commercialise une large gamme de produits, dont des PC assemblés en France. Filiale du groupe LDLC, l’entreprise s’appuie sur une forte culture technique et une volumétrie de données importante liée à son activité.
Dans ce contexte, Materiel.net souhaitait mieux exploiter les données collectées au quotidien afin d’améliorer le pilotage de son activité, dépasser les silos existants et faciliter la prise de décision à tous les niveaux de l’organisation.
Unifier la donnée pour un pilotage réellement data-driven
Face à une multiplicité de sources de données et à des usages hétérogènes selon les équipes, l’enjeu était de structurer une vision commune de la performance et de rendre la donnée accessible au plus grand nombre.
L’objectif était de passer d’une logique de reporting fragmenté à un pilotage global, partagé et orienté décision.
La démarche a ainsi permis de :
- Unifier la vision du business à travers des indicateurs communs
- Décloisonner les données entre les différents services
- Mettre à disposition des outils simples pour les équipes métiers
- Favoriser une culture data-driven au sein de l’entreprise
Directeur marketing e-commerce
chez Matériel.net
Des décisions plus rapides et une organisation plus fluide
Le projet a abouti au déploiement d’une solution de data visualisation intégrée au système d’information, accompagnée d’un travail de cadrage et de formation des équipes.
La solution repose notamment sur :
- Le choix d’un outil adapté aux enjeux métiers et techniques
- L’intégration dans l’écosystème existant
- L’accompagnement des utilisateurs pour favoriser l’adoption
Les bénéfices sont rapidement visibles :
- Une communication interne plus fluide autour des indicateurs
- Une prise de décision plus rapide grâce à une meilleure lisibilité des données
- Un gain de temps au quotidien pour les équipes
- Une autonomie renforcée des métiers dans l’exploitation de la data
